بين الرئيس والمرؤوس

1-الرئيس (المسؤول) الناجح هو من يظهر التواضع الذي يدلّ على خفض الجناح واللين، ويتّصف بالانكسار للخالق.

2-حسن التصرّف: في إصدار القرار مع القدرة على تحليل الموقف.

3-العدل والإنصاف وعدم الظلم: وهو الحكم بالعدل وهو خلاف الجور وفي الاصطلاح الأمر المتوسّط بين الإفراط والتفريط. قال تعالى: ﴿إِنَّ اللّهَ يَأْمُرُ بِالْعَدْلِ وَالإِحْسَان﴾¹.

4-التحلّي بالأخلاق الحسنة: فهي من شيم النفوس الشريفة والخصال الحميدة، فالرئيس المتّصف بها في قوله وفعله يعظم في العيون، ويفرح به كلّ عامل.

5-القدوة الحسنة أسوة لأتباعه يقودهم بالفعل والقول: ويتأثّرون بعمله الجميل، ولفظه الحسن.

6-أكبر علامات فشل المسؤول: التناقض بين القول والعمل والظاهر والباطن، فالرئيس الذي يتحدّث عن الأمانة وهو يسرق، والذي يطلب من العاملين معه الالتزام وهو آخر من يحضر يمحو بتصرّفه عشرات الأقوال.

7-الرئيس (المسؤول) الناجح: هو الذي يحزم أمره في كلّ شيء، ولا يعني الحزم العنف وإصدار القرارات التعسّفية، بل الحزم مع الحقّ، وحكمة في التصرّف مع الرفق واللين.

8-قبول النصيحة: فالرئيس الموفّق هو من يقبل النصيحة.

9-عدم البحث عن الأخطاء والمساوئ: واتّباع أسلوب محبّب لإصلاح وتوجيه المرؤوسين.

10-العاقل من ينصح ويرشد، وإذا وجد الخلل سدّه، أو أبصر النقص أكمله، فالكمال عزيز.

11-الرئيس العاقل من يضع كلّ شيء في مكانه اللائق به والمناسب له: فلا يسند منصباً إلا لمن هو أهل وكفؤ له.

12-الاقتصار على الاجتماعات الضرورية والمنتجة: فالناس بحاجة إلى عمل أكثر من حاجتهم إلى الكلام.

13-توقير ذوي الخبرة: كبار السنّ ممّن أمضوا سنوات العمر في العمل، ومشاركتهم بالرأي والمشورة، وعدم التجريح بهم.

14-الشكر والثناء: فعلى الرئيس الكيّس الفطن شكر الموظّف المتميّز، فإنّ الناس ينشطون بالشكر، والنفس البشريّة بحاجة إلى الثناء.

15-النصيحة في السرّ: فإنْ رأى من مرؤوسيه تقصيراً منهم، نصحهم ولم يفضحهم.

16-يجب على المرؤوس احترام قرارات رئيسه والالتزام بها وعدم توهينها.

17-لا يجوز للمرؤوس غيبة رئيسه أو إفشاء خصوصيّاته التي يعرفها أو تحريض الآخرين عليه.

18-المجاهدون أخوة: ويجب على المرؤوس لفت نظر رئيسه بطريقة لائقة بحال وجد أي خلل في أدائه أو أداء زملائه من المرؤوسين أو الرؤساء.

19-على الرئيس أن يتفقّد أحوال مرؤوسه، لا سيّما الماديّة، فإن كان قادراً على مساعدته مباشرة بادر لذلك، أو سعى لتحسين أوضاعه أو تهيئة الظروف المناسبة له، فكلّكم راعٍ.

20-على الرئيس أن يبيّن إنجازات مرؤوسيه، ويثني عليهم ويقدّر جهودهم، بشكل مباشر وأمام من هو أعلى منه.

21-كلّما ازداد الانسجام والتحابّ والودّ بين الرئيس والمرؤوس كلّما تحسّن العمل وقوي.

22-على الرئيس أن يسعى لراحة مرؤوسيه وأن يشعرهم بالطمأنينة.

آيات وروايات

قال تعالى:﴿وَلَو كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لاَنفَضُّواْ مِنْ حَوْلِك﴾².

﴿فَوَرَبِّكَ لَنَسْأَلَنَّهُمْ أَجْمَعِيْنَ *عَمَّا كَانُوا يَعْمَلُونَ﴾³.

﴿وَقُلِ اعْمَلُواْ فَسَيَرَى اللّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ وَسَتُرَدُّونَ إِلَى عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُم بِمَا كُنتُمْ تَعْمَلُون﴾⁴.

*سلوكيات المجاهد، إعداد ونشر جمعية المعارف الإسلامية الثقافية.

^{1- النحل: 90.
2- آل عمران: ١٥٩.
3- الحجر: 92-93.
4- التوبة: 105.}